FAQ : ถาม-ตอบ ปัญหา/ข้อสงสัย

ศูนย์ฯ ได้ทำการรวบรวมคำถามที่ทางผู้ใช้บริการได้สอบถามเขามาบ่อยๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยโทรสอบถาม, อีเมล , Line OA, Facebook

1. FAQ ด้านสัตว์ทดลอง และอุปกรณ์การเลี้ยง

1.1 ราคาสัตว์ทดลองและผลิตภัณฑ์อื่นๆ

ลูกค้าสามารถดูราคาสัตว์ทดลองและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้ที่ Link นี่ https://nlac.mahidol.ac.th/nlac_th/index.php/pricing/

1.2 ทำไมการศึกชีววิทยาจึงต้องมีการทดลองกับสัตว์

เพราะการศึกษาด้านชีวิทยาหลายๆอย่าง ไม่สามารถทำในคนได้ จึงจำเป็นต้องศึกษาในสัตว์ทดลอง เนื่องจากสัตว์ทดลองมีอะไรหลายๆอย่างใกล้เคียงกับคน หากไม่ศึกษาในสัตว์ทดลอง อาจศึกษาใน cell line หรือแบบจำลองทางคอมพิวเตอร์แทน

(คำถามจาก facebook ศูนย์ฯ)

1.3 ต้องการสั่งซื้อกระต่าย (NZW) ต้องทำอย่างไร

             ในการสั่งซื้อกระต่าย (NZW) นั้น ลูกค้าควรสั่งจองล่วงหน้าอย่างน้อย 3-4 เดือน เนื่องจากศูนย์ฯ จะทำการผลิตตามการสั่งจองของลูกค้า  แต่หากสั่งซื้อในปริมาณไม่มาก ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถาม หน่วยฯ ตลาด ก่อนได้ค่ะ  ผ่านช่องทางดังนี่

           ติดต่อ สั่งซื้อสินค้าและบริการวิจัยและทดสอบ : หน่วยฯ ตลาด

           Tel :  02-441-9699 ,
                       02-441-9342 ต่อ 111
                       หรือ  086-069-5552
           Email : nlacserv@mahidol.ac.th
           Line ID : @342dwjzu
                             

2. FAQ ด้านบริการทดสอบและวิจัย

2.1 หากต้องการทดสอบผลิตภัณฑ์ เวชสำอางค์ ต้องทำอย่างไร?

A :  หากต้องการทดสอบผลิตภัณฑ์เวชสำอางค์ เพื่อขึ้นทะเบียน อย.  ขอแนะนำให้ลูกค้าสอบถามทาง อย. มาก่อนว่ามีความจำเป็นต้องทดสอบอะไรบ้าง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์สามารถขึ้นทะเบียน อย. ได้ 

แต่ถ้าหากต้องการทดสอบเพื่องานวิจัย ลูกค้าสามารถส่งข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ชื่อผู้ที่ติดต่อกลับได้ พร้อมเบอร์โทร  แล้วส่งข้อมูลมาที่อีเมล nlacserv@mahidiol.ac.th   เพื่อทางหน่วยฯตลาดจักได้ดำเนินการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลเพิ่มเติม

3. FAQ ด้านการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการ

3.1 อาหารเลี้ยงเชื้อสามารถเก็บได้กี่วัน และควรเก็บในอุณหภูมิเท่าไร ?

A :  อาหารเลี้ยงเชื้อควรนำไปใช้ภายใน 2-3 สัปดาห์ แต่ไม่ควรเก็บไว้เกิน 3 เดือน และควรเก็บในอุณภูมิที่ 2-8 องศาเซลเซียส

3.2 ศูนย์ฯ มีวิธีการจัดส่งอาหารเลี้ยงเชื้อ ให้กับลูกค้าอย่างไรบ้าง ?

ทางลูกค้า/ผู้ใช้บริการ สามารถมารับสินค้าได้ด้วยตัวเอง ทั้งนี้จะต้องเตรียมอุปกรณ์ที่ควบคุมอุณหภูมิได้มาด้วยตัวเอง เช่นลังโฟม น้ำแข็ง หรือเจลเย็น   หรือให้ศูนย์ฯ จัดส่งผ่านบริษัทเอกชน ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการดำเนินการจัดส่ง

4. ด้านการฝึกอบรมและดูงาน

5. FAQ อื่นๆ เช่น การสั่งซื้อ-สั่งจอง การจ่ายเงินค่าสินค้าและบริการ

5.1 ขอทราบวันและเวลาที่ศูนย์ฯ ให้บริการลูกค้า ?

โดยปกติแล้วจะให้บริการ ในวันและเวลาราชการ (ตั้งแต่วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 16.30 น.) ยกเว้นวันหยุดราชการ

5.2 ขอทราบขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าและสัตว์ทดลอง ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

ลูกค้าสามารถดูขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าและสัตว์ทดลอง ได้ที่ Link นี่ https://nlac.mahidol.ac.th/nlac_th/index.php/howto-order-animals/

5.3 ขอทราบเลขบัญชีสำหรับโอนเงิน และแจ้งการโอนเงินค่าสินค้าและบริการ ?

สามารถโอนเงินค่าสินค้าและบริการ และแจ้งการโอนเงินได้ดังนี้

1. การชำระเงิน
 –  โอนเงินผ่าน ธ.ไทยพาณิชย์ สาขา มหาวิทยาลัยมหิดล  ประเภท ออมทรัพย์
ชื่อบัญชี “ค่าบริการสัตว์ทดลองแห่งชาติ”  เลขที่ 333-2-15305-6
– โอนเงินผ่านระบบ GFMIS

2. การส่งหลักฐานการโอนเงินทาง
ธนาคารหรือหลักฐานการชำระหนี้ผ่านระบบ GFMIS พร้อมใบแจ้งการ โอนเงินชำระหนี้ มาที่
Fax 02-4419-341
e-mail : nlacfinance@mahidol.ac.th
ไปรษณีย์
 ถึง  (งานการเงิน) ศูนย์สัตว์ทดลองแห่งชาติ มหาวิทยาลัยมหิดล
เลขที่ 999 ถ.พุทธมณฑลสาย 4  ต.ศาลายา อ.พุทธมณฑล จ.นครปฐม 73170
ผ่านไลน์ ID: @379ciphx

3. การออกใบเสร็จรับเงิน
    ศูนย์สัตว์ทดลองแห่งชาติ จะออกใบเสร็จรับเงิน และจัดส่งให้ทาง ไปรษณีย์ ภายใน 7 วันทำการ

 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่  : 0-2441-0175 หรือ 02-441-9342 ต่อ 107

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ การตั้งค่าคุกกี้

Privacy Preferences

เมื่อท่านได้เข้าสู่เว็บไซต์ (https://nlac.mahidol.ac.th) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่เว็บไซต์ ของท่านจะถูกบันทึกไว้ในรูปแบบของคุกกี้ โดยนโยบายคุกกี้นี้จะอธิบายถึงความหมาย การทำงาน วัตถุประสงค์ รวมถึงการลบและการปฏิเสธการเก็บคุกกี้ เพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน โดยการเข้าสู่เว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้อนุญาตให้เราใช้คุกกี้ตามนโยบายคุกกี้ที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ อ่านเพิ่มเติม

ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด
Manage Consent Preferences
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    Always Active

    คุกกี้ที่จำเป็น คือคุกกี้ที่จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้มั่นใจถึงฟังก์ชันพื้นฐานและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์/เพื่อประสิทธิภาพ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราจดจำและนับจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์และทราบว่าผู้เข้าชมไปยังหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์อย่างไร สิ่งนี้จะช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้นได้ในอนาคต ตัวอย่างเช่น ทำให้ผู้ใช้งานพบสิ่งที่ต้องการเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

บันทึก